General information
Stauning Whisky A/S (Ltd.)
CVR number: 30900863
Stauningvej 38, Stauning
6900 Skjern
E-mail: info@stauningwhisky.dk
Phone: +45 88 44 21 22
TERMS AND CONDITIONS
Ordering
Your order will only be sent after clicking ”complete order”. Leaving the site before clicking upon “complete order” will leave the transaction incomplete and invalid. Upon any completed transactions you will immediately receive an order confirmation by e-mail. When the order is dispatched, you will electronically receive shipping information. Your order is completed and on its way, when you receive this e-mail.
NO SALE TO PERSONS UNDER THE AGE OF 18
Payment
You can pay with Danish and foreign credit cards. Payment will be charged at least one day prior to dispatch of the goods.
Delivery
Stauning Whisky provides delivery by PostNord, UPS or GLS (unless others are preferred).
Shipment costs are calculated and visible at checkout. Any deliveries from DKK 750 or more within Danish borders are free of shipment costs. This does not apply to gift cards. On orders outside Danish borders, shipment costs will be charged regardless of the size of the order.
Stauning Whisky handles packaging and dispatch within five workdays from the day of order. Timely delivery presupposes that abovementioned parcel services comply with day-to-day delivery commitments. Stauning Whisky cannot be liable to any possible delays that occur on the part of the employed parcel services that may prolong the parcel delivery.
If you cancel your purchase (cancellation rights)
You have the right to cancel your purchase within 14 days of delivery at Stauning Whisky.
The warranty expires 14 days after the day that you:
- Received your product
- Received every product, if you ordered various products on the same order that was delivered separately.
If you wish to cancel your purchase, you will have to notice us within 14 days of delivery. The notice shall be sent to info@stauningwhisky.dk or at phone no. +45 88 44 21 22. Your notice shall be clear on, whether you want to exercise your warranty.
Cancellation can also occur by refusing to accept delivery of the goods. You cannot cancel only by refusing to accept, without giving us clear notice about the cancellation.
Returns
You have to return your order without unnecessary delay and within 14 days after, we received notice that you wish to cancel your order. Shipment costs in relation to returns shall be held at own expense.
When returning goods, you are liable for packaging and any caution until we receive the goods in identical condition. You loose the right to cancel, if you break the sealing on products.
If an order is refused or not picked up, Stauning Whisky reserves the right to refund the purchase price excluding shipment costs.
In case of agreed discounts, returned goods or pre ordered goods that are cancelled before dispatch, an entire or partially refund of the purchase price will be required. We refund by the same method as you originally made payment.
We can withhold the refund, until we received the goods in same condition as delivered. You are liable to any damages, when returning goods, until delivered.
If you wish to cancel your purchase, the goods shall be sent to:
Stauning Whisky
Stauningvej 38, Stauning
DK-6900 Skjern
Email: info@stauningwhisky.dk
You can also cancel your order by delivering the goods in person at the abovementioned address.
What should I send back with the products?
You should enclose a copy of the order confirmation with your registration- and account number, whereto the refund can occur.
Notice! We do not receive packages sent C.O.D. (Collect on Delivery)
If anything is wrong with the products (warranty)
The Danish Sale of Goods Act is applied, when purchasing products.
When you shop at www.stauningwhisky.com you of course have 24 months warranty. This means that you can get products repaired, exchanged, get your money back or a discount, depending on the situation.
Though it is a requirement that the claim is legitimate, and the lack/defect/flaw has not occurred as a result of wrongful use or other damaging behaviour.
When do I exercise my warranty?
You have to exercise your warranty within “reasonable time”, after you discovered the lack/defect/flaw. If you exercise your warranty within 2 months, after you discovered the lack/defect/flaw, the warranty will always be within reasonable time.
What happens to my personal information (privacy policy)
No personal information that is registered on this site will be conferred, sold or made available to a third party. All information will be stored safely and only available to trusted employees of Stauning Whisky.
Regarding electronic payment, we use a safely encrypted method through our webshop system.
This shop system applies cookies to manage the content in the shopping cart. A cookie is only the name of a stored file on your computer. We use these cookies to recognize you, and remember if you previously added products to your cart. Furthermore, it is possible to add your address information for your next visit on the website. If you wish to delete this information later, it can be done in your browser preferences.
To purchase from this website, we require your name, address, phone number and e-mail. This information will solely be used for the purpose of delivering your order. The information is transmitted and stored electronically (non-encrypted) for 5 years in accordance with “The Danish Bookkeeping Act”. The contract itself (purchase agreement) is not stored at Stauning Whisky in a way that you can log in later and see/change status.
In addition, we register the IP-address from where the purchase came. Normally, this information finds no relevance, but it can be used in a potential police investigation. IP addresses are stored as long as it is needed in potential police investigations. All false orders will be reported to the police.
At any point you can be signed up on Stauning Whisky’s mailing list, where you will receive news and updates from Stauning Whisky. You can also unsubscribe at any point.
As registered with Stauning Whisky and the General Data Protection Regulation (GDPR), you are able to object to our registrations and gain insight on the information, we might have retrieved from you. You can get insight on this by contacting Stauning Whisky. In case of objections to any registrations, we will try to accommodate deletion to the desired extent.
The data responsible is the CEO.
PRIVACY POLICY
Owner of site and contact information
This site is driven and owned by:
Stauning Whisky A/S (Ltd.)
CVR number: 20 90 08 63
E-mail: info@stauningwhisky.dk
Phone: +45 88 44 21 22
Information about cookies
What is a cookie?
A cookie is a small data file, which we store on your computer to recognise your computer. A cookie is not a programme and do not contain any virus.
Our use of cookies
Cookies are essential to the functionality of the website. Cookies help us getting an overview of your visit to our website, which makes us able to optimise and customize the website to fit your needs and interests. Cookies remembers if you logged in or previously visited the website.
Necessary cookies
These cookies are requisite to make the site able to supply the service, which the end-user explicitly requires. As an example, these cookies are needed to make our queue system from Queue-it work, and find out whether you are informed about the websites use of cookies.
Operation and optimising cookies
These cookies are applied for the operation of the website. As an example, these can be used to count the number of visitors or other analysable information. They can also be used in relation to questionnaires. These cookies can to a limited extent collect data, which can be attributed to individual users. We use Google Analytics to analyse, how users behave on our website. The data that the cookies collect (traffic, acquisition, behaviour from your IP-address) is sent and store on Google’s servers in USA. It is possible to opt out of cookies from Google Analytics here.
Marketing – targeted advertising
These cookies can track search- and reading habits. The collected data is used to individualise marketing content, e.g. banner ads. The application of these cookies can be stored and applied to personal identifiable information to display individualised content and/or shared with a third party with the same purpose. Any information stored by these cookies can be passed on to a third party i.e. our partners. We cooperate with Google and their Ads system (Google Ads, formerly Adwords) to manage online advertising in an attempt to display ads with the highest relevancy.
Rejection of cookies
You can always turn off cookies on your computer by changing the preferences in your browser. Where you find them, depends on which browser you are using. Be aware that if you do turn off cookies, many functions and services will be switched off, as they help the website remember previous choices.
Delete cookies
Previously accepted cookies can easily be deleted and cleared. Find out which web browser you are using and then click the relevant link:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookies (applies to all browsers)
iPhone, iPad and other from Apple
Phones and operating systems with Android
Phones with Windows 7
Questions and complaint guide
Do you have any questions or wish to file a complaint?
If you have any comments or questions regarding our information and/or management of personal information, please do not hesitate to call or e-mail our HR Business Partner:
Phone: +45 40 83 75 93
E-mail: Marianne@stauningwhisky.dk
Generelle oplysninger
Stauning Whisky A/S
CVR-nummer: 30900863
Stauningvej 38, Stauning
6900 Skjern
E-mail: info@stauningwhisky.dk
Telefon: +45 88 44 21 22
HANDELSBETINGELSER
Bestilling
Din bestilling bliver først gennemført, når du klikker på “Gennemfør betaling”. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. Systemet sender dig straks en ordreoversigt på den e-mail, du har opgivet. Når din bestilling er ekspederet og klar til afsendelse, får du igen en elektronisk meddelelse med forsendelsesinformation. Din ordre er første endelig bekræftet og gennemført ved modtagelse af denne mail.
INTET SALG TIL PERSONER UNDER 18 ÅR
Betaling
Du kan betale med danske og udenlandske betalingskort. Betaling vil blive trukket på din konto mindst én dag før afsendelse af varen.
Levering
Stauning Whisky sørger for levering med Post Danmark, UPS eller GLS (medmindre andet angives).
Prisen på forsendelse beregnes ved checkout. For ordrer der skal leveres inden for Danmarks grænser, er der fri fragt fra 750 kr. Gælder dog ikke gavekort.
For ordrer udenfor Danmarks grænser vil der blive opkrævet fragt uanset ordrens størrelse.
Stauning Whisky pakker og sender varen inden for fem arbejdsdage efter bestilling. Såfremt der opstår forsinkelser vil dette tilsvarende forsinke leverancen. Stauning Whisky kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos de benyttede fragtfirmaer. I tilfælde af udeblevne leverancer, fremsender Stauning Whisky en ny leverance uden beregning. Levering til Bornholm og visse småøer kan i nogle tilfælde vare flere dage.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
- Har modtaget din vare
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@stauningwhisky.dk, tlf. +45 88 44 21 22. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varen.
Hvis en vare nægtes modtaget eller ikke afhentes i pakkeshop forbeholder Stauning Whisky sig ret til at refundere købssummen fratrukket prisen for fragten fra kunden.
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Vi gennemfører en sådan refusion med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Hvis der skulle ske en skade på varen under transporten retur til Stauning Whisky, er det dig, der har ansvaret.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Stauning Whisky
Stauningvej 38, Stauning
DK-6900 Skjern
Email: info@stauningwhisky.dk
Du kan også fortryde købet ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen samt registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.stauningwhisky.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
Ingen personlige oplysninger der registreres på sitet, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Stauning Whisky.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen når du handler online hos Stauning Whisky. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Stauning Whisky på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP-adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Stauning Whisky, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Stauning Whisky. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Som registreret hos Stauning Whisky har du efter persondataloven altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig. Det får du ved at kontakte Stauning Whisky. På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.
Den dataansvarlige er virksomhedens administrerende direktør.
PRIVATLIVSPOLITIK
Hjemmesidens ejer og kontaktoplysninger
Denne hjemmeside er drevet og ejet af:
Stauning Whisky A/S
CVR-nummer: 30 90 08 63
E-mail: info@stauningwhisky.dk
Telefon: +45 88 44 21 22
Information om cookies
Hvad er en cookie
En cookie er en lille datafil, som gemmes på din computer for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Hjemmesidens brug af cookies
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden efter dine behov og interesser. Cookies husker, om du er logget ind, og om du tidligere har besøgt siden. Her er oversigten over hjemmesidens brug af cookies og vores samarbejdspartnere i denne forbindelse:
Nødvendige cookies
Disse cookies er påkrævet for, at hjemmesiden kan levere en tjeneste, som slutbrugeren udtrykkelig har anmodet om. Det kan fx være cookies, der bruges for at få vores kø-system fra Queue-it til at virke og til at finde ud af om du er informeret om hjemmesidens brug af cookies.
Drifts- og optimeringscookies
Disse cookies anvendes til driften af hjemmesiden. Det kan fx være optælling af antallet af besøgende eller andre informationer, der skal bruges til analyse. De bruges også i forbindelse med spørgeskemaer. Disse cookies kan i begrænset omfang indsamle data, der kan henføres til den enkelte bruger. Vi bruger Google Analytics for at analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere i USA. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her.
Marketing – målrettet annoncering
Disse cookies bruges til at følge søge- og læsevaner. Den indsamlede information bruges til at vise individualiseret marketingindhold, såsom bannerannoncer. Anvendelsen af disse cookies kan indebære lagring og anvendelse af personlig identificerbare informationer til visning af individuelt tilpasset indhold og/eller deling af disse data med en 3. part med det samme formål. Enhver information, der lagres med brug af disse cookies, kan blive videresolgt til 3. part. Vi samarbejder med virksomheden Google om brugen af systemet Google AdWords til styring af internetannoncer i forsøg på at vise dig annoncer, der har relevans for dig.
Afvisning af cookies
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.
Sletning af cookies
Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende nemt slettes. Du skal starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookies (gælder alle browser)
iPhone, iPad og andet fra Apple
Telefoner med styresystemet Android
Telefoner med Windows 7
Spørgsmål og klagevejledning
Har du spørgsmål eller ønsker du at klage?
Har du kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores information og/eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte vores HR Business Partner på:
Telefon: +45 40 83 75 93
E-mail: Marianne@stauningwhisky.dk.
- Hele siden bliver genindlæst, når du vælger et afsnit.
- Foretag et valg ved at trykke på mellemrumstasten og derefter på piletasterne.
